Política de privacidad

1. Alcance y aceptación:
Esta política regula el tratamiento de datos personales que se generan durante la utilización del sitio web.
El acceso y uso continuado del sitio implica que el usuario ha leído y acepta este documento.

2. Situaciones cubiertas:
La política se aplica a las siguientes actividades:
— Navegación y uso del sitio web
— Gestión de pedidos, pagos y devoluciones
— Comunicación con el servicio de atención al usuario

El uso por parte de menores de edad se realiza únicamente con la intervención o autorización de sus representantes legales, cuando la normativa aplicable así lo requiere.

3. Tipos de datos tratados:
Se pueden recopilar distintas categorías de datos según la interacción del usuario:

a) Datos facilitados por el usuario:
— Nombre y apellidos
— Datos de contacto
— Dirección de envío y facturación
— Información relacionada con pedidos y pagos (sin almacenar datos completos de tarjetas)

b) Datos recopilados automáticamente:
— Dirección IP
— Información del dispositivo y navegador
— Registros de acceso y navegación

c) Datos derivados de cookies:
Se utilizan para la gestión de funcionalidades del sitio, conservación de preferencias y análisis del uso, según la configuración seleccionada.

4. Finalidad del tratamiento y base jurídica:
Los datos se tratan con base en las siguientes finalidades:
— Gestión de pedidos y envíos → ejecución contractual
— Atención al usuario y servicios posteriores → ejecución contractual
— Análisis del uso del sitio y optimización → interés legítimo
— Envío de comunicaciones → consentimiento o interés legítimo
— Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y regulatorias → obligación legal

No se destinan a finalidades publicitarias de terceros sin consentimiento previo.

5. Uso de cookies:
Las cookies se utilizan para:
— Gestión de sesiones y autenticación
— Funcionalidades como el carrito de compra
— Conservación de preferencias del usuario
— Análisis de navegación

Al acceder por primera vez, se ofrece un mecanismo de configuración para gestionar o modificar las preferencias en cualquier momento.
Para más información, consultar: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad:
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos, incluyendo:
— Cifrado mediante TLS durante la transmisión
— Control de acceso basado en permisos
— Sistemas de protección y análisis de vulnerabilidades
— Colaboración con proveedores que cumplen estándares reconocidos como PCI-DSS e ISO 27001
— Registro y supervisión de actividades
— Procedimientos internos de gestión y formación en protección de datos

7. Comunicación de datos y transferencias internacionales:
Los datos pueden compartirse con:
— Operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx
— Proveedores de servicios de pago
— Proveedores técnicos y de soporte de sistemas

Cuando se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos, como cláusulas contractuales tipo (SCC) o transferencias a países con nivel de protección adecuado.

8. Conservación de la información:
Los periodos de conservación se determinan según la finalidad y la normativa aplicable:
— Datos financieros y transaccionales → conforme a obligaciones legales
— Otros datos → eliminados o anonimizados al finalizar la finalidad correspondiente

9. Derechos del usuario:
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por el GDPR, incluyendo:
— Acceso, rectificación o supresión de datos personales
— Limitación u oposición al tratamiento
— Portabilidad de los datos
— Retirada del consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Las solicitudes se pueden enviar a través de los canales de contacto indicados.

10. Información de contacto:
Dirección: 1280 KISSIMMEE ST APT 501C, TALLAHASSEE, FL, 32310
Teléfono: +1 (908) 878-2037
Correo electrónico: garden@furnnestle.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

11. Actualización de la política:
El contenido de esta política puede modificarse según cambios normativos o ajustes en los servicios. Las versiones actualizadas se publican en el sitio web.